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粤消费投诉去年大增近一倍 互联网服务居榜首


时间:2019-09-11 17:04:05 点击:2172

  核心提示:唐贵安用眼控仪在电脑上写作。 董晓斌 摄中新社广州3月13日电(记者许青青)广东省消委会13日举行2018年“3·15”信息通报会称,2017年广东各级消委会系统共受理消费者投诉370496件,比20...

唐贵安用眼控仪在电脑上写作。 董晓斌 摄

中新社广州3月13日电(记者许青青)广东省消委会13日举行2018年“3·15”信息通报会称,2017年广东各级消委会系统共受理消费者投诉370496件,比2016年增加184779件,同比增长99.5%。其中,互联网服务类投诉占全年总投诉量的一半以上,继续占据榜首。

2015年以前,商品类投诉数据一直高于服务类投诉。从2015年开始,服务类的投诉数量开始超过商品类投诉,且两者差距不断拉大。至2017年,服务类投诉已是商品类投诉的2.58倍。互联网服务的投诉量、占比上升是服务类投诉数据大幅增加的主因,同时,随着广东居民生活水平提高,由商品消费过渡到服务消费的特征明显。

2017年,商品类投诉合计102274件,同比增长约46.08%。家用电子电器类、日用商品类、交通工具类投诉量占据前三位。其中,家用电子电器类增幅较大,问题最为突出,主要集中在质量和售后服务方面。

纳云德说,云南金鼎锌业有限公司作为全州龙头工业企业,在兰坪县乃至怒江州的经济社会发展中具有重要的地位和作用。当前,企业迎来了新的发展机遇,希望双方通过此次交流,进一步建立沟通协调对接机制,定期研究工作,深化合作发展,共同发力,及时解决好企业转型发展过程中遇到的困难和问题,齐心协力推动企业不断向前发展。州县党委、政府将一如既往关心支持企业的生产经营,举全州之力解决好面临的发展问题,推动企业转型发展。

那一月,是成熟的6月。

近年来,互联网服务行业发展迅速,由于相关法律法规、监管措施、行业标准等尚不完善,消费纠纷频频发生。2017年,广东合计受理互联网服务投诉186549件,同比增长2.57倍,占总投诉量的50.35%,占服务类投诉量70.59%,再创新高。生活社会服务类、电信服务类投诉量紧跟其后。

10月19日,国家旅游局“海上丝绸之路”区域旅游发展研讨班在厦门正式开班。来自福建、广东、广西、海南四省(自治区)的市、县、区的近百名旅游局长以及50余名厦门旅游企业负责人等参加了研讨班。国家旅游局副局长魏洪涛出席开班式并讲话。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)近日从中国铁路总公司获悉,2019年铁路春运,12306网站(含手机客户端)将继续发挥售票主渠道作用,网上购票比例将超80%。

2017年,广东省消委会共为消费者挽回经济损失3.29亿元人民币,各级消委会共接待消费者来访和咨询约10万人次。广州、深圳两市受理消费者投诉量占全省总投诉量的91.3%。其中,广州占比53.75%,同比增长1.84倍,深圳占比37.28%,同比增长65.22%。(完)

作者:匿名 来源:昆工英明网